打通聯(lián)系服務群眾『最后一米』

本報記者 張雷

“開始，啟動！”10月14日上午，賈汪區(qū)汴塘鎮(zhèn)“持續(xù)點亮微心愿 網格服務送溫暖”——嚴重精神障礙患者關懷活動暨聯(lián)合夜巡啟動儀式舉行，標志著該鎮(zhèn)緊緊圍繞賈汪區(qū)委持續(xù)優(yōu)化社會文明程度和治理效能“雙提升”行動，打通聯(lián)系服務群眾“最后一米”邁出堅實步伐。

點亮“微心愿”

“我只是提了一個小心愿，想要一件棉衣，沒想到你們不僅給我送來了棉衣，還送來了被子。棉衣的款式我很喜歡，這也太貼心了，感謝你們送來的溫暖?！便陽|村村民周崇珍從網格員手中接過新棉衣時激動地說。

“冬季將至，我們結合點亮‘微心愿’活動，向周崇珍征集了有什么心愿，需要添置什么生活用品，或者有沒有需要幫忙的事情?！便陽|村黨總支書記、網格長張元振介紹，周崇珍說自己想要一件棉衣，兒子的鞋子也比較單薄，想給他添置一雙鞋子。網格員在了解了周崇珍的身高體重和她兒子的鞋碼后，便把這個“微心愿”上報至鎮(zhèn)里，由鎮(zhèn)里統(tǒng)一購買。

“活動中，我們根據(jù)群眾的‘微心愿’，準備了棉被、小家電、棉衣、棉鞋等，在寒冬來臨之前將黨和政府的溫暖送到特殊困難群體手中?！便晏伶?zhèn)副鎮(zhèn)長劉家球告訴記者。

這是汴塘鎮(zhèn)“持續(xù)點亮微心愿 網格服務送溫暖”——嚴重精神障礙患者關懷活動的一個場景。

“一直以來，我們的網格員按照工作清單，對特殊困難群體進行走訪，詳細記錄走訪對象的生活情況變化，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調解決。”劉家球介紹，同時，“微心愿”小分隊堅持每周走訪特殊困難群體，尤其關注嚴重精神障礙患者的需求變化。另外，該鎮(zhèn)還不斷優(yōu)化征集“微心愿”的方式方法，提高精準度和時效性，確保每一個“微心愿”都能得到及時有效回應和實現(xiàn)。

點亮“微心愿”，傳遞大溫暖。近年來，汴塘鎮(zhèn)持續(xù)深化打造“我見你、我放心”“我?guī)湍?、我快樂”“我參與、我高興”品牌，打造了“精網微格”工作站、“微心愿”幸福小院、議事點等陣地20余處，幫助特殊困難群體解決了一批急難愁盼問題，讓群眾得到了實惠。其中，網格員們發(fā)揮了至關重要的作用，他們從最困難的群體入手，從最突出的問題著眼，從最具體的工作抓起，通堵點、疏痛點、消盲點，集中全力做好普惠性、基礎性、兜底性民生建設服務，致力于做好社會穩(wěn)定的“守護者”、特殊群體的“貼心人”、鄉(xiāng)村和諧的“連心橋”。

夜巡“再出發(fā)”

活動中，汴塘鎮(zhèn)聯(lián)合夜巡同步啟動，賈汪區(qū)委政法委常務副書記趙華為汴塘鎮(zhèn)授旗。

記者了解到，此次聯(lián)合夜巡隊伍由各村網格員和駐村警官、輔警等多方力量組成，于每天19：30至21：00駕駛巡邏車在全鎮(zhèn)巡邏一圈，重點圍繞秸稈禁燒、提升網格知曉率、平安賈汪音頻宣傳等內容，提醒轄區(qū)群眾相關注意事項，及時了解群眾所需所想，用扎扎實實的行動，守護群眾安全。據(jù)悉，此次活動將持續(xù)至10月23日。

“聯(lián)合夜巡是我們平時夜間平安巡邏的‘升級版’?！便晏伶?zhèn)鎮(zhèn)長李昕晨介紹，為進一步夯實鎮(zhèn)級夜間平安巡防工作機制，為村民創(chuàng)造一個平安和諧的生活環(huán)境，該鎮(zhèn)17個行政村均成立了由網格長為組長，專職網格員、治保民調主任和全體網格員為組員的夜間平安巡防工作小組，各村每天都有帶班負責人和網格員駕駛“平安賈汪”巡邏車進行巡邏，對發(fā)現(xiàn)的有隱患的事和物、可疑的人，及時上報并妥善解決，讓治理效能無形中得到提升。

夜幕降臨，燈火亮起?！熬W格員提醒您：防火防盜防詐騙，注意人身財產安全……”在夜間平安巡邏過程中，汴塘鎮(zhèn)各村網格員與多方力量密切配合，圍繞反電信詐騙、秸稈禁燒、惠民政策、網格化知曉率和群眾安全感滿意度等內容，利用大喇叭進行安全防范和重點工作宣傳。同時，圍繞五保戶、精神障礙患者、重殘、獨居老人等特殊人員的家庭生活情況進行特別關注。

巡邏是提高百姓安全防范意識、震懾違法犯罪行為的有力抓手，能夠有效提升群眾安全感?！拔覀円煤醚卜馈募住l(fā)揮‘鐵腳板’作用，讓群眾切實見到我們的人、聽到我們的聲音、看見我們的標識?！被顒又校w華還就汴塘鎮(zhèn)聯(lián)合夜巡提出具體要求。

精織“平安網”

近年來，汴塘鎮(zhèn)嚴格落實賈汪區(qū)委“雙提升”行動要求，緊貼群眾需求，著眼常態(tài)長效，突出精準精細，認真實施“精網微格”工程，該鎮(zhèn)183名網格員、8名樓長、8個街長，不怕苦、不怕累，忙碌在服務群眾的“最后一米”、矛盾糾紛調處的最前沿、平安巡邏的最一線，為特殊困難群體送上關心關愛、為消除矛盾隱患付出時間精力、為守護平安汴塘堅持日夜巡防。

“此次活動，一方面通過點亮‘微心愿’，為特殊群體提供更加精準、貼心的服務，夯實‘兩幫兩認同’工作成效；另一方面通過加強巡邏防范力度，提升群眾知曉率、安全感，讓汴塘百姓看得到守護、感受得到安全?！眴觾x式上，汴塘鎮(zhèn)黨委書記趙震威指出，關注和幫助嚴重精神障礙患者，不僅是社會責任的體現(xiàn)，更是構建和諧社會的必然要求。

“此次活動的開展，進一步提升社會各界對嚴重精神障礙患者這一特殊群體的關注與理解，共同為他們撐起一片希望的天空。同時，聯(lián)合夜巡的啟動，通過加強夜間巡邏，提升群眾的安全感和滿意度，為社會和諧穩(wěn)定注入新動力?！壁w震威表示，下一步，汴塘鎮(zhèn)將繼續(xù)常態(tài)化、精細化開展特殊人群服務管理工作，持續(xù)深化“點亮微心愿”活動，不斷拓展服務的深度與廣度，整合社會各方資源，鼓勵更多的社會組織和志愿者參與到嚴重精神障礙患者的服務管理中來，形成工作合力。同時，持續(xù)發(fā)揮好基層矛盾糾紛“調解員”作用，用好“吹哨報到”機制，做到小事不出網格、大事不出村、矛盾不上交，扎扎實實、踏踏實實推進“精網微格”工程，讓群眾對平安巡防可感可及，為群眾帶去更加充實、更有保障、更可持續(xù)的獲得感、幸福感、安全感。