把360元的電梯年卡費(fèi)降到50元左右
本報(bào)記者 倪帥
“人才家園平時(shí)點(diǎn)單量很大,可是我們很多騎手接到單子后都會(huì)犯愁,電梯設(shè)置了梯控,沒法保證送餐上門?!?
“樓層低的還好說,要是遇到十幾、二十幾層的高樓,根本爬不動(dòng)?!?
“針對(duì)外賣員辦理的電梯卡,一年360元的費(fèi)用也太高了?!?
……
進(jìn)電梯難就會(huì)導(dǎo)致送貨“進(jìn)門難”,外賣員們對(duì)此深感無奈。
人才家園小區(qū)擁有住戶近3000戶,是個(gè)大型小區(qū),放任人員隨意進(jìn)出樓棟,存在一定的安全隱患。一方面是物業(yè)公司要承擔(dān)著小區(qū)業(yè)主安全管理,另一方面又要方便外賣員送貨上門,兩者如何平衡?
9月5日,由云龍區(qū)漢風(fēng)街道蝶夢(mèng)社區(qū)黨委牽頭,召開了議事會(huì),破解外賣員進(jìn)門難,多方共商助力騎手友好型社區(qū)建設(shè)。社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)“法律明白人”、騎手代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人、居民代表等“五方聯(lián)動(dòng)”,坐下來共同商討問題“最優(yōu)解”。
“人才家園那么多住戶,沒電梯卡,靠爬樓,超時(shí)不說,還得被投訴、被扣錢。”美團(tuán)外賣徐州新城區(qū)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人王棟面露難色,“就怕客戶給差評(píng),好評(píng)率降低也會(huì)影響我們的收入,有時(shí)遇到較真的客戶,很容易引發(fā)沖突。”
“對(duì)此我們給外賣員提供了辦理電梯卡的措施,但需要收取辦卡年費(fèi),這并非為了賺他們的錢,而是想達(dá)到安全管理的目的?!比瞬偶覉@物業(yè)公司經(jīng)理解釋道。
話音未落,“一年辦卡費(fèi)要360元,這個(gè)價(jià)格對(duì)于外賣員群體來說真的太高了!能不能把價(jià)格降低一點(diǎn)?”外賣小哥馮柱亮提出了自己的意見。
“既然一年360元的卡費(fèi)小哥們接受不了,那就商討一個(gè)讓大家都能接受的價(jià)格?!甭犃舜蠹业挠懻摵?,社區(qū)“法律明白人”何新柱給出建議。
關(guān)于辦理電梯卡是否收錢?怎么收?小區(qū)物業(yè)收取360元電梯年卡費(fèi),在法律上有沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定?
對(duì)此,社區(qū)法律顧問、江蘇茂通律師事務(wù)所馬律師說:“關(guān)于辦理電梯卡的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在法律上沒有明確的規(guī)定,大家可以商討制定一個(gè)都能接受的價(jià)格,達(dá)到雙方都滿意即可?!?
聽到律師的建議,美團(tuán)外賣小哥代表提出:“能否參考徐州其他封閉式管理小區(qū)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),每年40—60元,如果定價(jià)再高的話,我們也很難接受。”
經(jīng)過多輪溝通與協(xié)商,終于達(dá)成了共識(shí):由美團(tuán)外賣徐州新城區(qū)站點(diǎn)與小區(qū)物業(yè)簽訂《安全責(zé)任承諾書》,承諾規(guī)范管理與引導(dǎo)宣傳。小哥辦卡費(fèi)50元左右,標(biāo)準(zhǔn)與同類型小區(qū)一致;遵循物業(yè)規(guī)定,每季度更新電梯卡。
議事會(huì)上,對(duì)于協(xié)商的結(jié)果,眾人紛紛舉起“點(diǎn)贊牌”表示贊成,馮柱亮也露出了微笑,“還好有今天的議事會(huì),以后不用再愁難進(jìn)電梯了?!?
小區(qū)居民代表?xiàng)钍妩c(diǎn)贊道:“今天大家一起協(xié)商,解決了外賣員辦卡進(jìn)電梯的事真是太好了!既方便我們居民收貨,也方便他們送貨?!?
“外賣員送貨受梯控影響的問題由來已久,如今通過一場議事會(huì)就很好地解決了問題,以后我們要多用這種群眾議事的方式解決老百姓身邊的問題?!钡麎?mèng)社區(qū)副主任梁杰笑著說,“我們社區(qū)將與相關(guān)外賣站點(diǎn)開展深入合作,繪制騎手友好路線圖、設(shè)置暖心驛站,共同營造一個(gè)更加溫暖、包容的友好社會(huì)環(huán)境,讓新就業(yè)群體感受到社區(qū)的溫暖?!?
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